订票时明明没有购买保险，但是办理值机到第二

办理北京-吉隆坡-兰卡威的值机中，明明没有购买保险，但是check in到第二步增值服务的时候，下方有个每人40元的保险，虽然有取消框，但是反复点击“取消”无效（网页无反应），只有勾选才能继续，接下来就是信用卡信息，要求支付，这是什么毛病？请大师指点。