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收到agoda的邮件,不懂该如何处理

2026-08-05 06:44游四海旅游网 帮助了2569人

预定了6月12号清迈的一间酒店,成功预订,但是第二天又收到agoda的回复邮件,内容如下:Regard your Booking, please kindly notice the below message from the hotel and contact us back if you need further assistance:" Regarding to guest special requests. Please inform the guest as below; Twin bed = In that period our twin bed room are occupied." Thank you.Regards,Pia-------------------------------------------------------------Booking Details-------------------------------------------------------------邮件的意思看懂了,就是说我要的双人房没有了,那这是代表着我要重新退款再预订呢,还是,还有房间只是没有双人房了,我还是可以按时去住???求解答,这封邮件不能回复~

网友回答
邮件上没有提到,只是回复给agoda,叫他们告诉你在你定的时间里,双人房了被定光了。然后agoda叫你联系他们,如果你还需要帮助的话。
网站每天有很多退订什么的,你要催催的,email他们问一下吧。

可以直接写邮件给agoda,把情况说一下,agoda会联系酒店的

twin bed 是指一个房间两个床


意思是他们在此期间只有大床房了

可以直接写邮件给agoda,把情况说一下,agoda会联系酒店的