关于raileuropes上订票的问题，急~

在raileurope上买火车票，我不明白的事，为什么我不能像别人所显示的那样直接定，而是发给我一个邮件：
我为什么不能直接买了呢？还等工作人员联系我？大家有遇到过这种情况吗？
此外，我之所以在这买是因为有一个优惠价位的票，苏黎世到华沙115欧，其他地方都找不到这么便宜的票。如果有别的推荐我也可以去，反正这个还没付款。