买火车票被重复扣钱了。。。

收到2个确认信还是只收到一个？ 如果收到2个确认信，不同确认号，那得主动联系要求退票。如果只有一个确认信，那还有个很可能只是预授权

只要完全相同的订单，可以退的，别急。