booking通知说酒店超额预订，给我转去了旁边一家

今天接到Booking的通知，说我在罗马定的酒店已经满了，酒店那边联系了旁边的另一家同类型酒店，价格不变，要我确认接不接受。不过新换的这家就不是Booking的协议酒店，因此Booking也不能给出确认信。大家有遇过类似的情况吗？话说意大利人也太不靠谱了吧。我至少3星期前就预订了房间，现在告诉我没有空房。