意大利使馆邮箱

有没有哪位亲给意大利大使馆发过邮件并收到回复的？我在网上搜到了意使馆的两个邮箱地址，都发了邮件可马上就收到了投递失败的信件。希望知道的亲能提供准确信息。信件内容可以用中文写吗？