意大利铁路网上购票遇到的问题

网上购票选择了线路付款的时候， 我跳到了另外一个线路的搜索上， 然后付款成功， 可是没有车票的任何信息。。。只显示出了后来查到的线路的信息。。。查了个遍也找不到相关的联络信箱， 有知道的么？