亚航退票或改名的问题

现在亚航能不能改名字啊？退票是不行的 但是之前有看都说可以退税的 不止是不是真的啊？
如果可以的话 怎么退 怎么改？
如有有这方面经验的达人 希望你们帮我解答一下哦 谢谢！