热浪岛拉古娜酒店官网预订付款问题，急需解答

我在官网预订，填写好付款信用卡信息之后点击继续。它弹出一个对话框，有DO NOT HONOR,窗口将关闭什么的窗口....然后就又回到了填写预订资料的页面了....也没有收到任何确认的邮件什么的...只是什么情况啊T T求去过的亲们指教一下，因为特着急，4月初就要去了...