亚航值机失败，提示‘’我们无法处理您的旅行

在亚航预定了杭州-曼谷（经吉隆坡） ，曼谷-普吉，普吉-清迈，清迈-曼谷，曼谷-杭州的机票
今天在亚航官网值机的时候，填写完个人信息，到第二步增值服务选完继续时，出现失败提示“我们无法处理您的旅行增值服务”，请问是什么原因导致的
还有，在网上值机完成后（有托运行李），国内出发、到吉隆坡转机和泰国国内飞时，还需要人工处理吗？
谢谢！