美国D160表格出故障了，求助@@！

如题，小女以前也自己填过，可这次打开后右边的三个选项（start an application 、 upload an application 、retrieve an
application).不知为何前两个选项都变灰色了，无法点击，只有retrieve an application还能点。这是为什么呢，我换了两台电脑，用了三种浏览器都是如此。希望技术高手点开美国大使馆D160表格试一试，是否也如此，看看是否有解决办法@？叩谢！