紧急求救！关于意铁网隔天打印问题

请教各位前辈！！！
我头天在意铁官网定了伯尔尼到米兰的火车票，已经付款成功，并收到邮件，但是邮件里没有附件，也就是说没有电子车票，我应该去哪里打印？
如果我直接打印我收到的邮件，大使馆可以认可吗？

并且我收到的邮件显示Fidelity card: Missing
Pit code: 为空白，这是什么情况，有前辈能指导下吗？

紧急求救！谢谢！！！