今早在迪拜塔的网上购票，错误多买了一张，请

今早在迪拜塔的网上购票，错误多买了一张，请教可以退吗？而且没有显示订票成功，只显示交易成功，也没收到邮件，请各路大虾指教！
跟进，我收到确认邮件了，但只收到一张票的，那我多订的一张票却没有确认信，不知道算是怎么回事，烦恼啊，很快就要出发了。