退税商家没写购买日期

2012.10月去的欧洲,在米兰大教堂旁边的商店买了手表,回来的时候申请退税,到今天环球蓝联才告诉我说商家没写购买日期不能退税,要让我提供英文地址他们把退税单寄还给我,然后我再给米兰那边写好日期再给他们...这个是多么漫长的一个周期?而且万一退税单在路上丢失那我找谁赔?有没有同学碰到过类似的情况?该怎么处理呢?