急问，关于虎航的退票邮箱，跪求答案，万分感

急，定了2月11号悉尼飞墨尔本的虎航机票，其中有人因骨折不能同飞，打了虎航电话，提供了个邮箱让我发邮件过去，那个普通话简直无语了，听了个大概，是name开头的tigerairways.com结尾的，有谁知道这个邮箱？跪求完整地址啊。