求助！CERFA退税时间要多久啊？有达人支招么？

今年10月份在法国尼斯买的表，是CERFA的公司退税的，不能退现金，所以选了信用卡退税，可是到现在信用卡还没收到退款，我都是按照流程做的，在意大利机场盖完章，寄出粉色联，当时售货员提到可能要3个月，我也不太确信，想问下达人，一般多久能退到信用卡？如果没收到退税有没有什么邮箱可以联系的？多谢！