怎么才能找亚航开到延误证明

亚航的飞机临时取消，导致下班飞机延误了两天，火车票也报废了。亚航柜台不予开延误证明，要在E-FORM上申请，一直没有回音。没有证明就无法得到美亚的赔付，请问遇到类似状况的同学来说说怎么讨要到亚航的延误证明的。