为什么我在订了车付了钱却没有收到确认邮件？

我是2012年12月9日凌晨四点在游四海旅游的租车一栏定的车
2013年1月4日~11日 美国夏威夷大岛 的KONA,一共7天的 JEEP大切诺基，租车公司是 AUTO EUROPE 信用卡共付款436.15美元。因为我当时身边没有打印机就没打印。但是之后想打印时，在邮箱里都没有找到任何租车凭证，这是怎么回事呢？