[廉价航空] 求教！在宿雾航空订票遇到问题！扣

11月19日在宿雾航空公司分开两次定了4张机票，付款成功后没有弹出确认号的界面，也没有收到确认邮件。。。从manage
Booking进入查询，显示错误提示我重复了订单，如图，电话到银行被告知已经扣款，那我只有等吧。。。。等到21号，仍然没有收到邮件，我开始焦
虑。。。这时候，同行的朋友告知我机票升价了，我急得不行，再去网站查看，仍然显示出错，我实在忍不住，再去下了一次Booking，这次终于成功了，并
且收到了确认邮件，银行也通知扣款成功！终于放下了心头大石~







但是后续几天我就更担心了，第一次定机票的钱银行那边一直没有显示退回来给我！呀！几千块钱呢~我发了无数邮件给宿雾航空，没有回复，最后直接打电话去
问，接线生说帮我查一下，最后竟然电话断线了，再打过去问，说查到后会邮件回复我。。。但是我等了一天又一天，都望穿秋水了，都一直没有等到回复。。。

我现在究竟应该怎么做啊？有经验的朋友请指教一下我吧~跪求！！谢谢各位了！！