求助各位大神，在www.hotelbookers.com定了酒店，没有

求助各位游四海旅游大神哟，我上周一在 hotelbookers 上面定了从 12月30号至1月1号 在维也纳的酒店，信用卡账户显示已经被划走了预定金，可是至今一周过去了，都没有收到来自网站的确认信，不知道该如何是好。。。。

求各位游四海旅游大神帮忙支支招哈~

晚上打算给网站发邮件，应该如何申诉比较好？

有遇到类似情况的驴友吗。请求帮助哈！！

O(∩_∩)O衷心谢谢大家的热心帮助！！