请教关于发生意外索赔的事情

昨天发生的意外，现在都还心有余悸。昨天（11/27）和老婆去斯米兰2天1夜游。在第一个浮潜点，和老婆下海游了一会儿，拍了点照片。然后一同往游艇的方向去，打算上船。在离游艇还有大约三十米距离的时候，一个气垫船飞驰而来，径直撞到我老婆。由于气垫是在水面上，我老婆直接被尾部的螺旋桨击伤。当时我们俩都穿了橙色的救生衣，不知道对方怎么会看不到。后紧急送救，先在斯米兰缝针，然后转院到普吉国际医院。现在刚过去一夜。事发后的紧急处理可以说令人满意，我们的旅游公司和肇事方旅游公司和中文代理都全程在陪同。具体公司名事后再说吧。唯一让我们觉得不太好的是，在刚送到普吉国际医院的事后，肇事方办公室员工就开始要拉我谈赔偿的事情了。还拍了被螺旋桨击坏的iphone（当时套了防水套挂在胸前）以及泳衣之类，拉着我开始计较一笔一笔的赔偿，这让我们再感情上真是比较难接受，那时我老婆都还没送进住院病房。肇事方公司需要我罗列一份赔偿清单。直接的物损和后期的治疗以及误工我在准备。但是不了解关于精神损失，以及肉体的痛苦，包括疤痕该如何索赔，索赔多少比较合适，望大家给一些建议，非常感谢！