求大马6天7晚的行程推荐，以及SKY BUS的售后问题

第一次计划前往大马自助游，很多闹不明白的地方，3月往返吉隆坡机票已出，但目前对详细行程安排毫无头绪，线路上，该用什么交通工具，该住在哪里，该怎么订酒店，都不懂，考虑走吉隆坡-槟城-兰卡威路线，求驴友指点具体行程及住宿问题，感激不尽！


还有一个问题，当时在亚航订票的时候，没弄懂SKY BUS两个价格选择的区别就买了到1 Utama的票，出票之后才发现买错了，需要去的是中环广场，而且还发现飞机到达LCCT已经是晚上9点，就算改计划直接坐车到1 Utama也已经在7:45最后一班车开走了，所以买的这票根本用不上，之后电话问了广州亚航客服能不能等额换BUS票换飞机餐或者电话卡，回答是NO，挂了电话后又直接发邮件到SKY BUS的官方邮箱，详细说明了这个情况，，到现在一星期过去了也没见个回邮，这售后就这么差劲吗？就算不可以退换也应该吱个声啊，有没有高人可以支招解决这个问题，真不甘心两张BUS票100多块钱就这样打水漂


PS. 3/8-3/13的时间，求同游，求被捡 ~~>口<~~