维也纳无良酒店收取2次房费，至今坚决不归还！
2026-08-02 18:01游四海旅游网 帮助了3499人
求，各位大侠支招！本人9月底去维也纳旅行，从booing上预定了维也纳一家叫做：lifestyle apartment 的酒店式公寓（Booking 评分8.1）。9月29日到店，当天已经给店员当面付款了273欧元。结果，10月1日离店当天，居然酒店还从信用卡中再次扣取了273欧的房费。从十月份开始，多次跟酒店协商退款事宜。酒店是邮件不回复，电话也不接。唯一接通一次，态度极其恶劣，坚决不归还多收取的房费。到今天，已经1个多月过去了，我每天邮件催促和电话call，根本不回复。273欧，说多也不多，说少也不少。都是咱辛苦挣的呀！求，高手支招，如何要回这笔钱
网友回答
我很奇怪，你为什么要在前台用现金付款？从Booking上订了房间，是会走银行帐打款的啊。我也是建议你把收据照个图片，然后发给酒店和Booking。银行拒付的可能不大，因为银行会说这是经过你认可的款项，而且一旦你认可过的，只有对面的商家有权收或者拒收。
银行拒付不就可以了么.虽然需要先把钱给还了,但还是要得回来的.如果LZ确定没有签过信用卡单子,就没问题.
如果有证据的话，向Bookings投诉。如果解决不了，询问下奥地利旅游局，有没有投诉方式。
付273欧现金后有收据么？找出来，向Booking投诉。
解决了吗？
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