申根签证如果是拒签要亲自去自护照吗？

上周五递交了西班牙的商务签材料，正在忐忑等待中。网上有人说如果是拒签要亲自去取护照，是这样的情况吗？我们当时填了快递单的，因为去广州太堵车了。