在网上买的保险，日期买错了请问怎么退保？

6号的时候在游四海旅游网上买了美亚的万国旅踪钻石计划，我们计划去8天，就买了8天，结果今天去办理签证，签证中心说要买9-10天，只能又在签证中心重新买了10天的计划，请问现在在游四海旅游网上买的，要怎么退保，打电话去美亚的客服，客服说必须通过购买的网站才能退~！！！