求救啊，瑞士铁路官网！！！
2026-08-02 06:13游四海旅游网 帮助了1177人
我刚刚在瑞士官网订了三张从苏黎世到因斯布鲁克的火车票，一切都ok，付完款页面就不动了，等了一个小时也没有反应，可是我的手机已经收到付款的短信，也和银行查过了确定钱已经付了。但是瑞士官网已经不动了，任何确认的消息也没收到。我刷新了，也没有，现在头大了，该怎么办啊，我去查my order，也是什么都没有。。。。。跪求帮忙啊！！！！！！！
网友回答
表急，还可以写电邮去问询的。报给他们你的用户名，及扣款的信用卡号，金额。
或者在这里试试http://www.sbb.ch/en/meta/contact.html
点开那个Ticket Shop,填上Online form.发送过去询问。
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点开那个Ticket Shop,填上Online form.发送过去询问。
感谢啊，有email地址吗，我寻找了半天啊，咳，真是头痛啊。。。为什么钱都收了，没有任何信息啊，网站还停在哪了。。。。
你好，请问你这个问题后来怎么解决的，我也遇到同样的问题了。支付说我超时了，但是我的钱被扣了。急求 谢谢
你好，请问你这个问题后来怎么解决的，我也遇到同样的问题了。支付说我超时了，但是我的钱被扣了。急求 谢谢
您好，我也遇到了同样的问题，支付完页面就崩了，全是德文。请问您后来是怎么解决的呢？
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