紧急求助：越南航空买机票提示信用卡外部确认

已经试了好多次，卡没有问题，在其他国家也刷过 ，额度也够。不管我怎么试，都提示我“外部确认失败”，我只有这一个信用卡。
怎么办啊，急急急，打越航客服，他们说系统里根本没有我的订票记录。