意大利退税问题

第一次去欧盟，退税单上的名字是必须和护照一致还是和卡一致呢，如果用了不是本人的卡，签字的时候是签卡主的名字还是自己的名字呢，可以在退税单上填自己的名字吗，似乎退税单上的名字和护照不一致不好退税的说。米兰MXP退税方便吗，查的严不严啊，谢谢