急！上海瑞签27号取签，未收到，怎么查？

我们一行四人原本已经出签一次了，可是我姐二夫妻要晚回来二天（原来出签是9月19日至10月7日），故只得重新签证（10月9日回，机票已出）。上次是去领事馆自取的，这次是邮寄，都过三天还没有收到。