booking上定酒店deposit的退还问题

在Booking上定了巴赛的一个酒店，当时没仔细看要收deposit，后来办理取消预订，deposit被店家告知要通过TT电汇的型式退还。说是信用卡预授权超过1个月就无法原路退还了，就需要人工电汇到账号里。可到现在都20多天了，也没到账。现在给酒店发邮件也不理了。这种情况该咋办呢，谁之前遇到过类似情况么？p.s以后需要交订金的酒店一概不能定啊，真取消起来真够麻烦的。