关于歌诗达维多利亚号多扣款的问题
2026-08-01 14:09游四海旅游网
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本人参加7.24-30的日韩邮轮,回家后发现信用卡帐单多扣了54美金,跟400客服沟通后,船上一直不肯承认多扣,现在不知该如何维权?请问有遇到相同问题的么?
网友回答
在下船前一晚邮轮会放在房间里一个账单,如果大家要是认为账单有误,可以去服务台找工作人员核实,但是要是楼上没看账单,而扣款和账单金额一致的话,那就非常麻烦了。(比如:账单里说在酒吧里喝了两瓶酒,楼上说没喝,在船上的时候可以和服务员确认,但是下了船再找就很困难了)
第二种情况,账单上金额是100USD,而楼主被扣了154USD,那这样可以和邮轮公司继续沟通,最后一定会退回来的
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请问这个问题怎么解决?我多了322刀的无名消费T-T
歌诗达客服
是第二种情况,我已经提供了银行扣款账单,但是船方的意思没多扣