急！Globalblue扣除我信用卡上的钱怎么办?

大家好！我7月离开意大利米兰机场时把Globalblue的退税单寄回去了，但这个月他们还是扣除了我信用卡上的钱，不知什么原因？我已经邮件问他们了，但一直没有收到回复。请问谁有碰到类似的事，我该怎么处理？信用卡这个月就要还钱了，我是先把钱还了，还是等联系到Globalblue再说？我都不知怎么办好了！急！希望哪位能否帮帮我，谢谢！