急问上海希腊签证进度查询问题！！！！！！！

我是跟团游的，签证材料8.10号（星期五）旅行社已经交给上海希腊签证中心。签证中心8.13号（星期一）打电话来核实资料。
询问旅行社进度问题，嘴巴很硬，一百样不知道。就说出团前1-3天才知道。问题是我这里要准备旅行用的箱子啦，什么杂七杂八的。问他能不能网上查，他说查不到。我说那签证中心上面怎么有申请的进度查询！他说那你查查看！
问他确认号是什么。。他说是他公司的一个什么代码。。晕死。不肯给，嘴巴很硬。
唉。。请问可以用护照号网上查或者打给领事馆查不。。是不是用英文说啊。。。