在Renfe订巴塞罗那到马德里车票，遇到问题~急~在
2026-08-01 10:13游四海旅游网 帮助了3773人
在Renfe网上订票，用的是华夏银行MASTER信用卡，到付款步骤输入3D网上支付密码后网站提示“无法继续下一步”，然后我又进行了一次预定过程，结果同样是提示“无法进行下一步”，这时银行短信显示信用卡已经扣款，随后银行来电确认，因为是朋友的信用卡，电话是他接的，他跟银行确认有消费。随后一分钟之后再次来短信说扣款，网上查询竟然有三次支付，但是没有收到一封E-mail，网页在提示“无法进行下一步”后也没有显示预定码。我是不是悲剧了？支付了三次，却没有收到一封确认邮件。。。请教各位现在有什么解决办法？或者谁能告诉我Renfe的联系方式，还有如果三次都预订成功不知道能不能办理退票，尽量减少损失。。。
网友回答
巴塞罗那到马德里距离约600公里+，有多种交通方式：
（1）坐火车：2个半小时即可到达马德里，平均票价400元人民币+，是最为方便快捷的交通方式。时间表和预订可参考http://www.juzigo.com/traffic/123478-123480.html
（2）坐大巴：需7个小时左右，平均票价200元+，班次较多，缺点是耗时太长，故不太推荐。
（3）自驾：在西班牙自驾也是很好的选择
（5）飞机：仅需一个小时，但还需考虑前往机场等的时间消耗，不如火车方便。
（1）坐火车：2个半小时即可到达马德里，平均票价400元人民币+，是最为方便快捷的交通方式。时间表和预订可参考http://www.juzigo.com/traffic/123478-123480.html
（2）坐大巴：需7个小时左右，平均票价200元+，班次较多，缺点是耗时太长，故不太推荐。
（3）自驾：在西班牙自驾也是很好的选择
（5）飞机：仅需一个小时，但还需考虑前往机场等的时间消耗，不如火车方便。
0034 902 109 420这是网络购票客服， 邮件：comunicacion@renfe.es
我觉得这个问题可以解决，退票可以，但是前提你得有预约号码，你得先从客服把你购票的代码要过来，我想应该是需要你朋友卡的信息吧，不太确定，你先试试吧
我觉得这个问题可以解决，退票可以，但是前提你得有预约号码，你得先从客服把你购票的代码要过来，我想应该是需要你朋友卡的信息吧，不太确定，你先试试吧
你好 同样遇到你的问题 但是 马上去查了银行 钱目前没被扣
不知道之后会不会被划过去
还有怎么会这样啊 你之后火车票怎么买成功的啊
不知道之后会不会被划过去
还有怎么会这样啊 你之后火车票怎么买成功的啊
看到你关于在RENFE订巴塞到马德里火车票的帖子，我也遇到了同样的情况，前天刚刚。使用的招商银行，坐等结果，怎么解决的？
http://www.usihai.com/thread-783072-1.html
试试我的办法, 可以参考一下
试试我的办法, 可以参考一下
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试试我的办法, 可以参考一下
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