小白问关于泰国酒店

我定了两家，一家是雅高，我到的那天是晚上11点了，想发封邮件去确认下，而且我信用卡扣款了，但是怎么没有确认信啊，我发邮件又发到哪里
还有家是在ratestogo上定的，给我发了确认信了，但是中文的，到时候复印下来就能入住了吗？而且是定的机场附近的酒店，说可以接，但怎么和他们联系我飞机几点到的啊？谢谢大侠