关于Agoda特价房取消政策的问题

之前看到亚航假日对于清迈小雅的介绍
于是在没做攻略没怎么搜集信息的情况下
在agoda定了间特价房
但是现在在做攻略的时候发现他不在古城内（其实这是次要的，清迈其实也不大）
主要是看了一些评价
觉得清迈小雅一般性
而且昨晚又看到亚航假日放出小雅酒店70元秒杀的活动
怎么也觉得亏了
于是想取消订单
但是根据agoda的政策
特价房取消是不退款的噢
所以在此鄙人想问下各位
这个订单有办法取消并且退到钱嘛
发邮件跟他们客服沟通下行不？