请教大家，关于巴塞尔和日内瓦火车站退税

准备在法国买些东西，但是要从瑞士出境，巴塞尔和日内瓦的火车站有法国的海关，但是听说巴塞尔的海关办公室经常是没有人的，日内瓦的怎么样呢？