紧急求助，意铁多收了3词的票钱，怎么要回来？

2月29号买从罗马到威尼斯的票。买了好几次都是在付款的时候把卡号填完之后说出现错误。

后来试了一次买成功了、也收到confirmed order 的 email。


结果今天查了卡，发现收了4次的钱，可是我就收到一封email啊。

意铁网上的电话打了都说无效号码。终于打通一个还是意大利语，根本听不懂。


哪位神仙知道有什么别的方法要回哪些钱啊。3次还不少呢。


谢谢