求助！关于TGV扣款成功但是没有出票的问题！

2026-07-31 03:55游四海旅游网帮助了8161人

刚在TGV官网上订票，确认支付后弹出交易失败的提示，但是手机收到银行发的消费当地币的短信，我没有收到tgv发的票的确认邮件，现在该怎么办呢？有朋友遇到过这种情况吗？

网友回答

回复 Charlemagn

已经在官网提交了问题，他回复邮件说是48小时之内给答复，哎，经常遇到这种问题，买国泰的机票也是扣了款没出票，害得我直接去办事处找他们，这个就只能邮件沟通了。

我也遇到了同样的情况。。昨晚订的票收到银行扣款短信，但网页却显示失败，也没受到邮件，正在联系tgv客服，不晓得会有回音伐，郁闷阿

回复 huanghe731

我在萨尔茨堡的自动售票机上买票时曾经发生过连扣三次80欧，一张票都没出来的囧事……

楼主最后问题解决了么？我也想在tgv官网上订票，看到好些人都遇到这问题呢，很纠结啊

楼主的问题解决了么？我们也碰到这事，郁闷啊！

请问最后怎么办的，钱退回来了吗

机器里没票了吧? 还真郁闷。

这是真的郁闷！！

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