求救！急！raileurope网站支付屡次被拒但是收到招

21号开始到今天我尝试了好几次raileurope网站定车票，招行visa卡，每次支付都显示失败，但是忽然发现银行的账单，遂致电查询，发现交易结算了3笔！联系了raileurope表示要预订号，我没有支付成功何来预订号！问了招行也表示只能尝试联系跟踪这几笔异常支付。


有没有类似情况的游四海旅游er？如何解决？谢谢谢谢谢！！！！