跪求达人解答法国火车票问题，2个月了未收到邮

买法国火车票遭遇大问题，我仔仔细细的拜读了imm04的专业帖子，但是还是有些疑问，麻烦大家看看我的具体问题，帮帮我吧，具体情况在这个帖子里。http://bbs.go2eu.com/viewthread.php?tid=386730。

简单来说，就是我没收到邮寄票，如果照imm长老的原话"你可以直接拿着当时定票发给你的确认信（上面有确认码，référence de dossier）去任何一车站重新买票，他们会保证给你定票时的价钱，记住，同时一定问他们要“Après-vente Voyageurs / Envoi à domicile“的表格，用来申请未收到票的退款。如果之后票又寄到了，要把它们返还给SNCF"，感觉挺复杂的，我的问题有2个：1是表格填写好之后是给柜台还是自己送到相关部门？如果有这个相关部门，怎么去？2是如果之后票寄到了，一定要还给SNCF吗？因为我已经填了未收到票的表格，为什么还要还呢？而且他又怎么知道我后来收到了呢？所以我个人理解，就算之后又收到了，也可以选择不还给他们吧，反正都是废票了，毕竟在国内，想要寄还他们是很麻烦的哎。不知道这样理解对不对。

我已经等票等了快2个月了，估计是肯定收不到了，很着急啊，麻烦各位达人们指导我一下，万分感谢！！！！