紧急求助：TGV订票失败但扣款成功
2026-07-31 03:22游四海旅游网 帮助了3016人
刚在TGV上订票，填写好所有信息后选确认。收到了银行消费当地币的短信，但TGV显示由于技术原因导致付款失败，并收到付款失败的邮件，要我发邮件给TGV技术部门。
之前有人遇到过吗？那两张票我还是想要的，可是不知道还要不要再付款了。
大师们帮帮忙呀~~~
网友回答
我刚刚在tgv上定了票，本来订票前看了好些订票未成功的帖子，最后一咬牙还是试着定了，本着如果不成功，或被乱扣款就和tgv打官司到底的心态去付款的。
我定的是在线打印确认的网络电子票，还好，一切顺利，没有出现特殊情况，钱也扣了，票也出了。
建议楼主将银行的消费明细去翻译一份英文的，配合原件一块发给tgv的服务邮箱，个人认为短信不太保险，不能说明扣得是什么公司的钱，只是一个“本地消费。元”没啥证据作用。
银行一般都会给消费明细的email，上面应该有扣款公司或机构代码名称啥的，这样的话比较有说服力。
我相信这个问题会解决的，楼主不要担心！
我定的是在线打印确认的网络电子票，还好，一切顺利，没有出现特殊情况，钱也扣了，票也出了。
建议楼主将银行的消费明细去翻译一份英文的，配合原件一块发给tgv的服务邮箱，个人认为短信不太保险，不能说明扣得是什么公司的钱，只是一个“本地消费。元”没啥证据作用。
银行一般都会给消费明细的email，上面应该有扣款公司或机构代码名称啥的，这样的话比较有说服力。
我相信这个问题会解决的，楼主不要担心！
可以把你收到的「银行消费当地币的短信」转发给他们。但中文可以会处乱码,可以考虑打印之后扫描成图片做附件发给他们。
试一下把
试一下把
楼主的问题解决了么？我也想从tgv网站上买票，看到好多人都有您这问题呢，所以有点担心啊
你用的是法国卡还是国内的卡呀？
你用的是法国卡还是国内的卡呀？
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