www。railpass。com是骗人的么？

在那上面买eurail pass，第一次说billing address不对，order cancel了

又订了一次，向对方发了三封邮件了，询问了新order的进度，还有前面那个order退钱的事

可是到现在都没有回音啊！已经三天了！

5天后就要出发了，又不敢再去火车站实地买票，可是对方一直不回邮件，又没有什么联系电话

有人以前在这个网站上买过么？他们不会是骗人的吧？！