我与携程的通话记录（拒签退款问题）
2026-07-30 20:00游四海旅游网 帮助了9684人
我的机票是：“因拒签退票，出发前一天可凭拒签复印件申请全退，但需支付行政费15欧元。”
我：您好，我购买了2张上海往返巴黎的机票，订票条件如上。但是有听到不同的意见说不能退款，请问事实如何？
携：您好，根据航空公司的反馈，您的机票订票规则如上无误。
我：因为只是说可以申请全退，但是会保证能够全退么？
携：携程公司无法保证您的机票可以全退，因为是航空公司的规定。但是一般来说，只要机票订单上显示有这样的退票规则，
如果拒签的话，都是可以办理全退的。
希望游四海旅游儿有所帮助，也希望我能顺利签初，不要遇到这样的问题，哈哈。。
另外有心的同学们可以去携程查询一下，有这样的订票规则的机票不多哦！！！
还有很重要的一点，我购买的那个班次，现在再去查询，价格贵了一倍不说，而且订票规则变成：“人民币2000元，因拒签退票，出发前一天可凭拒签复印件申请全退；另需加收行政费20欧元”。
应该是说，可以退票，但要付2000块。但是拒签还是能申请全退，手续费20欧。
和我的有所区别了。。我的机票便宜，但是不能退票。可如果拒签，还是可以申请全退，手续费15欧。
经过研究，不可能是空穴来风。
所以我个人建议，如果有见到如我这样的订票规则的机票，不要犹豫，坚决拿下！！！
网友回答
引用 “原帖由 Lynn1030 于 2011-7-3 02 发表
你订的是法航往返哪里呢？票价和税是多少米呀？我现在订的往返巴黎，含税6700多，携程比法航贵了三百多块，法航含税6400多。
携程是不是知道法航的条款是不给退，所以就专门加价三百多块，让我们没有办法只能在他们那里订购。”
找其他代理也会比直接向法航买贵的，因为从去年起，法航荷航集团就率先取消了机票中给予代理的手续费（以前这些都是包括在机票中的），因此若是通过代理买，都会多一笔手续费，为此曾经国内所有代理联合起来抵制法航荷航集团（他们就不给客户推荐法航荷航的机票，即使客人自己问起来，他们也会说没有）。
估计这也是为什么现在法航的机票相对便宜的原因之一。
你订的是法航往返哪里呢？票价和税是多少米呀？我现在订的往返巴黎，含税6700多，携程比法航贵了三百多块，法航含税6400多。
携程是不是知道法航的条款是不给退，所以就专门加价三百多块，让我们没有办法只能在他们那里订购。”
找其他代理也会比直接向法航买贵的，因为从去年起，法航荷航集团就率先取消了机票中给予代理的手续费（以前这些都是包括在机票中的），因此若是通过代理买，都会多一笔手续费，为此曾经国内所有代理联合起来抵制法航荷航集团（他们就不给客户推荐法航荷航的机票，即使客人自己问起来，他们也会说没有）。
估计这也是为什么现在法航的机票相对便宜的原因之一。
L在，我就是那个行政费支付20欧元的同学。正在考虑是否出票，现在法签人蛮多的。
你订的是法航往返哪里呢？票价和税是多少米呀？我现在订的往返巴黎，含税6700多，携程比法航贵了三百多块，法航含税6400多。
携程是不是知道法航的条款是不给退，所以就专门加价三百多块，让我们没有办法只能在他们那里订购。
你订的是法航往返哪里呢？票价和税是多少米呀？我现在订的往返巴黎，含税6700多，携程比法航贵了三百多块，法航含税6400多。
携程是不是知道法航的条款是不给退，所以就专门加价三百多块，让我们没有办法只能在他们那里订购。
原帖由 海棠心语 于 2011-7-3 10 发表
我在携程买的机票是上海-巴黎往返，6834含税。当时在法航网站上看的价格是一摸一样的！！！
如果您看到在法航网站上更便宜，当然直接向航空公司买。
携程的退票条件也是航空公司给的！
我在携程买的机票是上海-巴黎往返，6834含税。当时在法航网站上看的价格是一摸一样的！！！
如果您看到在法航网站上更便宜，当然直接向航空公司买。
携程的退票条件也是航空公司给的！
原帖由 海棠心语 于 2011-7-3 10 发表
我在携程买的机票是上海-巴黎往返，6834含税。当时在法航网站上看的价格是一摸一样的！！！
如果您看到在法航网站上更便宜，当然直接向航空公司买。
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我在携程买的机票是上海-巴黎往返，6834含税。当时在法航网站上看的价格是一摸一样的！！！
如果您看到在法航网站上更便宜，当然直接向航空公司买。
携程的退票条件也是航空公司给的！
