请教一下~~我没有收到德国大使馆的面签预约邮件

请教一下~~我没有收到德国大使馆的面签预约邮件，我去申请页又试了一下，说是我的信息已经申请了，那么我是不是就是已经有了预约申请了？去面签时是不是一定得带面签预约邮件啊？可以请大使馆重新帮我发一次确认吗？？？急死我了~~