2026-07-30 13:10游四海旅游网 帮助了7127人
打算德签,于是开始在booking.com上找旅馆,订好了一家,Booking也给我来确认函了,于是我按照确认函上的旅馆email给旅馆再去信,说要酒店的确认函(我的去信中写了已在Booking上订好了,但没写Booking上的订单号)。
今天,酒店给我回信了,一个pdf文件,上面给我安排的房间和Booking上的房间价格就不一致,连灵活取消政策也完全不一样(Booking上说当天6点前退订免费,酒店pdf上说要提前7天退订才免费),此外还需要我传真过去我的信用卡号以确认预约(可我在Booking上已经写过信用卡号了)。
于是我疑惑了^^
要么是我没写订单号,旅馆没查,就重新给我来了一张订单?
那么我应该:1、跟他解释说我在Booking上已经定过了?
2、按照他的要求,把自己的信用卡号填好再传真过去?
如果是1的话,是否告诉他我在Booking上的订单号,他会直接给我来份确认函?(补充:刚刚看了一下,酒店的pdf里出现了我的地址,应当是从Booking上获得的,因为我在邮件中并没有提及,那么他确实是去过Booking了——那为什么会给我一份和Booking上完全不一致价格的pdf,而且还要一遍我的信用卡号呢?)
如果是2的话,会不会我在Booking上和在旅馆自己的网络上各预定了一遍?——那到时候要取消的话岂不是要取消两遍?
——————————啊,完全米方向了,请求大侠帮忙!