德国个人游，收材料少收了个酒店预订，怎么办

长老们，

今天去交材料，被退了一堆文件。

结果发现了一份HRS的酒店传真。

猜想，是不是收材料的每看仔细，以为重复了，所以给退了回来。

可是我们订了2个酒店阿~~


用去主动补交么？还是发传真给使馆就行？

大家有传真号码么？


帮忙给个主意吧