sixt租车求助 急
2026-07-29 22:55游四海旅游网 帮助了6616人
前几天定了sixt的bmw 1，自动档，提前付款，选的全险，不用自己赔付的那种，
本来以为这就好了
结果今天接到电话，1 说要付押金，这个我能理解，然后说要付750欧元的什么赔付的费，因为我们不住在德国，总共要付1600多欧元。。
要扣这么多钱，尽管是押金也 吓死我了， 我很生气，我说你们可没写上这条，我看得游记里面从来没人提过，提车时要付这么多钱。
然后那边又看了一下，说我犯了个错误，我没注意到你们的保险，你们不用付这个钱。
2 说你们选的宝马1 autumatic 没车了，我们要给你换成shift的，因为我不开车，所以我没搞清楚，就问这是好事还是坏事，那边说坏事。我说你给解释解释啥叫SHIFT CAR？那边说了半天，我也没懂，我老公倒是懂，但是听力不行，最后猜就是手动档的意思可能。
然后我说，我们不想要shift.你给我换吧。他说，不行，就是没有。我说你要是没有，当时就不应该列在下拉菜单里面。他说，可以换，但是你要加钱，要升级到高级别的车，才有自动档的。我说这是你们的责任，为什么我们买单？不公平，你跟经理说说看。或者我们开一天，但是到了别的城市，我得换成我们订的自动档。那边半天不知道墨迹啥，我说你得把情况告诉经理，你们这么处理，我们不满意。最后说周一答复。
我想问的是，难道第二天到别的城市sixt的点换成我们订的车很过分的要求吗？ 还有，他们不能跟临近的城市联系么？ 而且我记得很多人写的都是最后免费升级了阿。我们倒好，要么升级自己加钱，要么拿他们有的车。
打电话的是个小伙子，还说我之所以提前告诉你，就是怕你们来了不愿意云云。但是，这钱都付了，我们现在就算不愿意，看着条款似乎写的也不能退款阿，退款也要扣最多三天的车费阿？ 有同学操作过吗?
不知道LZ在哪里提车呀？
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1.本计划的投保年龄为出生后满60天至85周岁。71-85周岁被保险人“意外身故、伤残”和“公共交通工具意外双倍赔付”的保险金额减半，保险费无变化。
2.请注意10岁以下及,10-18周岁未成年人的身故累积赔偿金不超过保险监管机构规定的人民币20万元和50万元。
3.投保人需在出发前投保并缴付保费以保证保险及时起保。
4.本保险计划在同一保险期限内每一被保险人在本公司投保以壹份为限，最终给付金额以保险单上载明的保险金额为限。
5.所有的保险责任、责任免除及其他条款均以正式保险合同为准。
6.本产品承保的高风险运动包括但不限于潜水、滑水、滑雪、滑冰、驾驶或乘坐滑翔翼、滑翔伞、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、柔道、空手道、跆拳道、马术、拳击、特技表演、驾驶卡丁车、赛马、赛车、各种车辆表演、蹦极。
7.全球含北美除外国家：中国大陆，阿富汗，布隆迪，乍得共和国，东帝汶（民主共和国），厄立特里亚，几内亚，海地，伊拉克，科特迪瓦共和国，利比里亚，所罗门群岛，索马里，苏丹、伊朗、叙利亚、朝鲜、南极洲、布韦岛、赫德岛和麦克唐纳群岛、南乔治亚岛和南桑威奇群岛及其他救援公司无法提供服务的正在遭受联合国、欧盟、美国经济或贸易制裁的国家或地区。
5、开具发票提示：当发票抬头为单位名称时，须以单位名称做为投保人信息填写，证件类型选择其他，证件号码填写统一信用代码即可。当发票抬头为个人时，须填写真实有效的投保人和被保人信息即可。
如何开具发票：可直接在电子保单中回复“我要开发票”，当一张保单出现多名被保险人时须注明发票形式整张开具或单张开具，如需寄送须提供寄送地址。
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