出行人多的话是否可以和航空公司谈团队票呢

一行12人打算7月去九寨沟一线玩，路线是西安飞九寨，九寨飞成都，成都飞上海。我发现东航都有航班。所以今天打了东航的客服电话询问了一下。说有专门一个部门主管这方面的事宜。我想请问篱笆上是否有人做过这个事情，团队的机票一般性多少折扣。谢谢！