关于机票

我现在在胡志明市，我之前在国内上网买了Vietjet Air从河内到胡志明市的机票。他们从我的信用卡账户扣了我的钱，但是我去机场要check in的时候说我没有订他们的机票，说我的信息不在他们的系统里。我不得不另外买了Mekong Air的机票从河内到胡志明市。在胡志明市去了公司才弄明白，原来是他们系统出错，导致扣了钱但是没有记录信息。说回将钱退还给我。另外我想问的是，我可以向他们要求赔偿吗？因为我从河内另外买的飞胡志明的机票比之前贵了很多，而且我的返程机票又要重新买。我可不可以就此向他们提出赔偿，赔偿我之前花更高的价购买另外的机票。

谢谢